Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la boutique en ligne adaliya-beauty.com (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après "le Client").

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques et diététiques. Chaque produit est accompagné d'un descriptif. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert. Avertissement : Les produits diététiques et compléments alimentaires ne sont pas des médicaments et ne peuvent se substituer à un traitement médical ou à une alimentation variée. Le Client doit respecter les conseils d'utilisation et les précautions d'emploi indiqués sur les emballages.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) au taux de TVA en vigueur au jour de la commande, sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et Paiement

Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site (ex: PayPal). La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de commande.

• Zones de livraison : [Ex: France, Belgique, Europe]

• Délais de livraison : Les délais indicatifs sont généralement de [Ex: 3 à 5 jours ouvrés] pour la France métropolitaine. Le Vendeur ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison dus exclusivement à une indisponibilité du Client ou à des erreurs du transporteur.

6. Droit de rétractation et Retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

⚠️ Exception importante pour les cosmétiques et la diététique : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (ex: pots de crème ouverts, compléments alimentaires déballés). Les produits renvoyés doivent être intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

8. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus informatique). De plus, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté (non-respect des dosages, allergies non signalées par le client, etc.).